「全くの想定外でございました」とは
事前の予測や想定を大きく裏切る事態が発生した際に、その驚きや予想外の状況であったことをお詫びや弁明を交えて丁寧に伝える表現です。ビジネスシーンにおいて、予期せぬトラブルや想定外の事象への対応を求められた際によく用いられます。
使い分けのポイント
「全くの想定外でございました」は、予期せぬミスやトラブルが発生した際の釈明や驚きを丁寧に表す便利な表現ですが、ビジネスシーンにおいて多用しすぎると「事前の調査やリスク管理が不足していたのではないか」という印象を与えかねません。そのため、単に言い訳をするだけでなく、予期せぬ事態が起きたことへの遺憾の意を示しつつ、速やかに次のリカバリーや対策案を提示する姿勢とセットで用いることが重要です。
「全くの想定外でございました」の言い換え・類語・関連語
予測していなかった度合いを同様に丁寧に伝える表現です。
事前に予期していなかった事態であると端的に伝える丁寧な表現です。
やや語尾を簡潔にしたフォーマルな表現です。
頭になかったような驚くべき展開であることを示す丁寧な表現です。
突如として予期せぬ大きな事件が起きたことを強調する表現です。
見積もりや予測の範囲外であったことを示すビジネス向けの表現です。
突然思いがけない知らせや事態に接した驚きを表す慣用表現です。
客観的に予測することが困難であったニュアンスを含んだ表現です。
突然のことで対応が遅れた状況などを丁寧に説明する表現です。
そのような展開をあらかじめ予定していなかったことを示す表現です。
ビジネス向けの言い換えと例文
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
予期せぬトラブルが発生いたしまして、ご迷惑をおかけしております。
今回の遅延は、全くの想定外の事態でございます。
需要の予測につきましては、我々の見込み違いでございました。
この度のコスト増は、事前の計算外の出来事でございました。
今回の市場変動は、予測困難な事象でございました。
丁寧な言い換えと例文
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
このような事態となり、全く予想外のことでございました。
ご指摘のような結果となり、思ってもみないことでございました。
弊社といたしましても、予期していない展開でございました。
このようなご意見をいただくとは、全く想定しておりませんでした。
お褒めの言葉をいただき、思いがけないことでございました。
カジュアルな言い換えと例文
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
今回の結果は全く予想外だったよ。
そんな展開になるなんて全然考えてなかったわ。
急にそんなこと言われてびっくりしたよ。
その話を聞いたときは本当に寝耳に水だったよ。
まさかそんなことになるとは思わなかった。
言い換え例文
- 製品に不具合が見つかった際、「全くの予想外でございました」と担当者が謝罪した。
- 売上が急増した理由を問われ、「予期せぬことでございました」と嬉しそうに答えた。
- 突然の仕様変更について、「全くの想定外でありましたので、確認にお時間をいただきます」と伝えた。
- 天候によるイベント中止の際、「思いもよらない事態でございましたが、安全を最優先いたします」と説明した。
反対語・対義語
英語で言い換え
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