「存じ上げない」とは
相手に対する謙譲の意を含んだ「知らない」の丁寧な表現です。目上の人や顧客に対して、相手の意向や特定の情報について認識していないことを伝える際に用いられます。単に知らないと言うよりも、へりくだった姿勢を示すことで、相手への敬意を表現するビジネスシーンで不可欠な言い回しです。
使い分けのポイント
「存じ上げない」は「知る」の謙譲語であり、相手を敬う気持ちが含まれます。そのため、目上の人や取引先に対して使うのが適切です。ただし、単に「知らない」と突き放す印象を与えないよう、その後に「確認いたします」「調べてまいります」といったフォローの言葉を添えるのがビジネス上のマナーです。また、人に対して使う場合は「存じ上げない」ですが、物事に対して使う場合は「存じない」とするのが本来の文法ですが、現代では混同して使われることも多いです。状況に応じて「承知しておりません」などの言い換えを使い分けると、より洗練された印象になります。
「存じ上げない」の言い換え・類語・関連語
その分野や場所について詳しくないこと
見聞が狭く知識が足りないことをへりくだっていう
まだ聞いたことがないという硬い表現
初めて聞く情報であること
知識や情報が不足している状態
推測すらできないほど情報がないこと
情報が手元にない状態
内容を理解・認識していないこと
自分には関係がなく知らないという立場
ある事柄に対して知識が浅いこと
ビジネス向けの言い換えと例文
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
その件につきましては、あいにく詳細を承知しておりません。
現在の進捗状況につきましては、まだ正確に把握いたしておりません。
そのような決定事項については、上司からも伺っておりません。
あいにくその分野につきましては不案内でございます。
丁寧な言い換えと例文
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
その方のお名前はあいにく存じません。
詳細につきましては、私ではわかりかねます。
原因につきましては、今のところ見当がつきません。
そのような変更については、特にお聞きしておりません。
カジュアルな言い換えと例文
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
その話は全然知らないよ。
それについては初耳だね。
どこにあるのかはちょっとわからないな。
どうしてそうなったのか見当もつかない。
言い換え例文
- その件につきましては、あいにく詳細を承知しておりません。
- 現在の進捗状況につきましては、まだ正確に把握いたしておりません。
- あいにくその分野につきましては不案内でございます。
- その方のお名前はあいにく存じません。
反対語・対義語
英語で言い換え
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