調査を継続しております
読み：ちょうさをけいぞくしております
「調査を継続しております」とは
現在進行形で事実確認やデータ収集を行っていることを相手に伝える表現です。ビジネスシーンにおいて、問題の原因究明や問い合わせへの対応がまだ完了しておらず、鋭意進めている段階であることを丁寧に伝える際によく使用されます。
使い分けのポイント
「調査を継続しております」はビジネスシーンで頻繁に使われる無難な表現ですが、相手を待たせる状況が長引く場合には、単に継続している事実を伝えるだけでなく、「いつ頃までに回答できるか」という見通しを添えることが重要です。また、相手の焦りや不安を和らげるために、どのような点に注力して調べているのか（事実確認なのか、原因究明なのか）を類語の中から適切に選び、状況に応じたトーンで伝えることで、より誠実な印象を与えることができます。
「調査を継続しております」の言い換え・類語・関連語
よりフォーマルに、現在も熱心に調査が進められていることを強調する表現。
トラブルやクレーム対応などで、正確な事実を確かめている最中であることを伝える表現。
時間経過に伴う変化や長期的なデータ収集を行っているニュアンスを含む表現。
全体像ではなく、細かい点や不明な部分に絞って調べていることを表す表現。
問題やエラーが起きた背景や理由を突き止める作業に注力していることを示す表現。
集めた情報やデータを細かくチェックし、間違いがないか慎重に確認している表現。
具体的なアクションとしてチェックや点検を行っていることを淡々と伝える表現。
手を緩めることなく、継続して調べ物の対応に当たっていることを示す表現。
ビジネス向けの言い換え
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
お問い合わせいただいた不具合につきましては、現在、鋭意調査中でございます。
昨日のトラブルの件につきまして、ただいま引き続き事実確認を行っております。
エラー発生のログについて、ただいま詳細を確認中でございます。
システム停止のトラブルにつきまして、エンジニアチームがなおも原因を究明しております。
ご提出いただいたお見積りの内容について、ただいま引き続き精査しております。
丁寧な言い換え
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
お尋ねの件につきまして、ただいま調べておりますので少々お待ちください。
ご注文内容の行き違いについて、現在確認を進めております。
ご迷惑をおかけしております件につきまして、鋭意対応中でございます。
スケジュールの変更につきまして、ただいま確認をとっております。
カジュアルな言い換え
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
さっきのエラーの件だけど、まだ調べているところだからちょっと待ってね。
データの食い違いについて、今もうちょい確認中だよ。
アプリが落ちた理由について、いま原因を探ってるんだ。
その質問の答え、よく分からないからもうちょっと見てみるね。
例文
- お問い合わせの件ですが、ただいま鋭意調査中でございますので、今しばらくお待ちください。
- システムの異常について、引き続き事実確認を行っておりますので、分かり次第ご連絡いたします。
- ご指摘いただいたデータの間違いについては、現在も追跡調査を進めております。
- トラブルの背景にある問題点について、なおも原因を究明しております。
反対語・対義語
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