あしらう
読み：あしらう
「あしらう」とは
相手の要求や働きかけに対して、適当に処理したり、受け流したりすることを指します。単に事務的に対応する場合だけでなく、相手を軽んじて軽く扱うというニュアンスが含まれることもあります。文脈により、丁寧な接客から冷淡な拒絶まで幅広い意味で使われる言葉です。
使い分けのポイント
「あしらう」は、相手を軽く扱うという否定的なニュアンスを含む場合と、単に手際よく処理するという中立的な意味で使われる場合があります。ビジネスシーンで「あしらう」を使うと、相手を軽視しているという印象を与えかねないため、「対応する」「処理する」「応対する」といった言葉に言い換えるのが無難です。また、相手の言動をさらりと流すことを指す場合は「受け流す」や「いなす」が適しており、文脈に応じて使い分けることが重要です。
「あしらう」の言い換え・類語・関連語
相手の働きかけに対して、適切に処置を行うこと。
相手の言葉や攻撃をまともに受けず、さらりと流すこと。
事務的あるいは機械的に物事を片付けること。
対象として関わりを持つこと。
次々と来る要求や仕事をうまくこなして処理すること。
相手の要求に対して関心を示し、応じること。
深い関心を持たず、その場しのぎで終わらせること。
相手の勢いや要求を巧みにそらして無効化すること。
相手の言動を抑える、あるいは諭すこと。
関わりを拒否し、無視すること。
ビジネス向けの言い換え
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
お客様からのクレームには、マニュアルに従って適切に対応してください。
山積している未決案件を、優先順位をつけて迅速に処理する。
繁忙期の問い合わせを、チーム全体で効率よく捌く必要がある。
受付にて、来客の応対を丁寧に行うよう心がけてください。
丁寧な言い換え
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
担当者が不在のため、代わりの者がご対応いたします。
当店では、こちらのブランドは現在お取り扱いしておりません。
ご提示いただいた条件であれば、喜んでお引き受けいたします。
詳細を確認の上、改めてご返答させていただきます。
カジュアルな言い換え
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
しつこい勧誘は、適当に相槌を打って受け流すのが一番だ。
面倒な質問は、適当に済ませて会話を切り上げた。
あんな挑発には乗らず、最初から相手にしないことにした。
友人の冗談をうまく言葉でいなして、その場を笑いに変えた。
例文
- 担当者は顧客からの無理難題を、笑顔でうまく受け流した。
- 窓口の職員は、次々と押し寄せる相談者を事務的に処理していった。
- 彼は子供のわがままを、適当に済ませて自分の作業に戻った。
- 相手の挑発を冷静にいなすことで、議論を有利に進めることができた。
反対語・対義語
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