真摯に受け止める
読み：しんしにうけとめる
「真摯に受け止める」とは
相手の意見や指摘、あるいは事態の重大さを軽視せず、誠実かつ真剣な態度で向き合うことを意味します。単に聞くだけでなく、その内容を深く理解し、自身の行動や考えを改める姿勢が含まれる表現です。ビジネスシーンでは、クレーム対応やフィードバックを受けた際の定型句として、信頼を損なわないための重要なクッション言葉として機能します。
使い分けのポイント
「真摯に受け止める」は、相手の言葉や事態に対して誠実に向き合う姿勢を示す非常に汎用性の高い表現です。ビジネスでは謝罪や改善の意思表示として多用されますが、多用しすぎると「口先だけ」という印象を与えるリスクがあります。そのため、この言葉を使う際は、その後に続く「具体的な改善策」や「今後の行動指針」をセットで提示することが重要です。また、相手との関係性や状況に応じて、「重く受け止める（事態の深刻さ）」や「真摯に検討する（改善への前向きな姿勢）」など、ニュアンスを使い分けることで、より説得力のあるコミュニケーションが可能になります。
「真摯に受け止める」の言い換え・類語・関連語
事態の重大さを深く認識していることを強調する
相手の意見を尊重し、注意深く聞く姿勢に焦点を当てる
自身の過ちを認め、内省する姿勢を強く示す
事態を非常に重大なものとして、緊張感を持って向き合う
受け入れた内容を基に、具体的な改善策を考える段階へ進む
批判や助言を素直な心で受け入れる姿勢
ごまかさず、真正面から課題に取り組む姿勢
心に深く刻み、忘れないようにするという強い決意
教訓として心に深く留めること
否定せず、ありのままの事実や意見を正当に評価する
ビジネス向けの言い換え
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
ご指摘いただいた点は重く受け止めております。
お客様のご意見を真摯に拝聴いたします。
今回の事態を厳粛に受け止める所存です。
ご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。
丁寧な言い換え
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
ご意見を真摯に受け止めております。
頂戴したお言葉を深く心に留めております。
ご提案を真摯に検討させていただきます。
ご指導を謹んでお受けいたします。
カジュアルな言い換え
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
君の言葉、しっかり受け止めるよ。
言われたこと、真剣に考えてみるね。
アドバイス、ちゃんと聞くようにするよ。
その忠告、心に留めておくよ。
例文
- お客様からいただいた厳しいご指摘を、重く受け止める所存です。
- 今回の失敗の原因を真摯に受け止め、再発防止に努めます。
- 上司からのアドバイスを真摯に受け止め、今後の業務に活かしたい。
- 世間の批判を真摯に受け止め、早急な改善策を講じる必要がある。
反対語・対義語
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