確認できておりません

「確認できておりません」とは

ある事柄や事実が、現時点で把握できていない、あるいは証明されていない状態を指す表現です。相手に対して、調査中であることや、情報が手元にないことを丁寧に伝える際に用いられます。ビジネスシーンでは、単に知らないと答えるよりも、責任を持って調査する姿勢を示すクッション言葉として機能します。

使い分けのポイント

「確認できておりません」は、ビジネスの場で「知らない」「まだやっていない」という否定的な内容を、角を立てずに伝えるための便利なクッション言葉です。ただし、単に「知りません」と突き放すような印象を与えないよう、その後に「至急調査いたします」「分かり次第ご連絡差し上げます」といった、前向きなフォローを付け加えるのがマナーです。また、多用しすぎると「仕事が遅い」「管理能力が低い」という印象を与える可能性があるため、事実関係を明確にすべき場面では、調査の進捗状況を具体的に添えるなど、状況に応じた使い分けが求められます。