了解
読み：りょうかい
「了解」とは
相手の事情や内容を理解し、納得すること。ビジネスシーンでは、目上の人に対して使うと失礼にあたる場合があるため注意が必要です。単に「わかった」という同意だけでなく、状況を把握したというニュアンスを含みます。相手との関係性や場面に応じて、より適切な敬語表現に言い換えることが推奨される言葉です。
使い分けのポイント
「了解」は本来、対等な相手や目下に対して使う言葉です。ビジネスシーンで目上の人や顧客に対して使うと、相手の言動を「評価して許可する」という上から目線のニュアンスが含まれるため、失礼にあたります。社外や上司に対しては「承知いたしました」や「かしこまりました」を用いるのがマナーです。また、チャットツールなどで「了解です」と多用するのも、相手によっては軽薄な印象を与える可能性があるため、関係性に応じて使い分けることが重要です。
「了解」の言い換え・類語・関連語
相手の依頼や事情を理解し、引き受けるという前向きな姿勢を示す。
事情を理解して納得すること。相手の提案を受け入れる際に使われる。
相手の頼みや要求を承り、許可すること。より正式な同意。
双方の意見が一致すること。契約や交渉の場で用いられる。
他人の考えや行動を理解し、もっともだと認めること。
内容や状況をしっかりと理解し、自分のものにすること。
内容を理解し、心に留めておくこと。準備や注意のニュアンス。
他人の意見や提案に対して、賛成し同じ考えを持つこと。
ビジネス向けの言い換え
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
ご提示いただいた条件で承知いたしました。
ご依頼の件、かしこまりました。
ご注文の品、確かに承りました。
ご指示の件、拝承いたしました。
丁寧な言い換え
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
会議の日程変更の件、承知しました。
ご要望を承りました。
ご指示の内容、承知いたしました。
ご予約の件、かしこまりました。
カジュアルな言い換え
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
明日の待ち合わせ時間、わかったよ。
資料を送る件、了解です。
そのプランでOK。
ラジャーの意を込めた軽い返事。
例文
- ご提示いただいたスケジュールで承知いたしました。
- 相手の意図を十分に把握した上で回答する。
- 今回の変更点について了承を得る必要がある。
- その件については、すでに心得ております。
反対語・対義語
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