「承知いたしました」とは
相手の依頼や連絡を受け入れ、理解したことを伝える丁寧な表現です。ビジネスシーンにおいて、上司や顧客からの指示や要望に対して「了解しました」よりも敬意が高く、最も一般的かつ適切に使用される返答の一つです。相手の意向を汲み取り、それを実行する意思があることを示す際に用いられます。
使い分けのポイント
「承知いたしました」はビジネスで非常に汎用性が高いですが、相手が目上の場合、より敬意を示すなら「かしこまりました」が適しています。また、「了解しました」は同僚や部下には使えますが、目上の人に対しては「理解した」という上から目線のニュアンスが含まれるため、使用を避けるのがマナーです。文脈に応じて、単に理解したことを伝えるのか、依頼を正式に引き受けるのかによって使い分けることが重要です。また、過度な謙譲語の重ねすぎはかえって不自然になるため、相手との関係性や状況に合わせて適切な丁寧さを選ぶようにしましょう。
「承知いたしました」の言い換え・類語・関連語
相手の意向を深く受け入れる、より謙譲の度合いが高い表現。
依頼や注文を正式に引き受けたことを示す硬い表現。
相手の意向を理解したことを伝えるが、目上には避けるべきとされる。
納得して受け入れるというニュアンスが強い。
承ることをより丁重に表現した非常に硬い言い回し。
指示の内容を理解し、心に留めたことを示す。
相手の提案や要求を許可・同意する際に用いる。
納得したことを示すが、やや古風で日常的ではない。
ビジネス向けの言い換えと例文
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
丁寧な言い換えと例文
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
明日の予定について、わかりました。
ご連絡ありがとうございます。了解しました。
ご指摘の件、承知しました。
おっしゃる通りであると存じました。
カジュアルな言い換えと例文
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
明日の待ち合わせ場所、わかった。
資料送っておくね。了解。
ランチの場所、オッケー。
今から向かうね。りょ。
言い換え例文
- ご指示いただいた通りに資料を作成いたします。かしこまりました。
- お忙しいところ恐縮ですが、ご確認をお願いします。承りました。
- 明日の会議は10時開始で間違いございませんね。了解いたしました。
- 修正が必要な箇所をメールでお送りします。承服いたしました。
反対語・対義語
英語で言い換え
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