「承る」とは
相手の依頼や注文、あるいは意見などを謹んで引き受ける、または聞くことを意味する謙譲語です。単に引き受けるという動作だけでなく、相手に対する敬意を含んだ表現であり、ビジネスシーンにおいて顧客や上司に対して自分の行動をへりくだって伝える際に多用されます。また、命令や意向を拝聴するという意味合いで使われることもあります。
使い分けのポイント
「承る」は謙譲語であり、自分や身内の動作をへりくだることで相手を立てる言葉です。そのため、目上の人や顧客に対して使うのが基本です。注意点として、相手の動作に対して使うと失礼になるため、相手が何かを引き受ける場合には「お引き受けになる」などの尊敬語を用いる必要があります。また、単に「聞く」という意味で使う場合は「拝聴する」の方がより丁寧な響きになります。文脈に応じて、単なる引き受けなのか、話を聞くことなのかを明確にして使い分けることが重要です。
「承る」の言い換え・類語・関連語
依頼や仕事などを自分の責任で担当することを示す一般的な表現
相手の申し出を丁重に受け入れる際の謙譲表現
相手の話や意見を敬意を持って聞くこと
仕事や役割を丁重に引き受けるという意思表示
物や依頼をありがたく受け取る際の謙譲表現
相手の話を丁寧に聞くことを表す謙譲表現
申し出や条件を正式に受け入れること
仕事などを引き受けて責任を持つこと
ビジネス向けの言い換えと例文
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
ご提示いただいたプロジェクトの件、ぜひお引き受けいたします。
先ほどのご意見、しっかりと拝聴いたしました。
その条件でしたら、弊社にてお受けいたします。
先方からの業務委託の申し出を正式に受諾いたしました。
丁寧な言い換えと例文
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
ご相談の件、喜んでお受けします。
どのようなご用件か伺います。
お客様のご要望を詳しくお聞きします。
ご指示の内容、承知いたしました。
カジュアルな言い換えと例文
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
その仕事なら僕が引き受けるよ。
君の悩みならいつでも聞くよ。
この作業は僕に任せて。
その件は私がやっておくから安心して。
言い換え例文
- ご依頼の件、喜んでお引き受けいたします。
- お客様からの貴重なご意見を拝聴いたしました。
- そのプロジェクトは弊社にてお受けする所存です。
- 先方からの条件を正式に受諾する運びとなりました。
反対語・対義語
英語で言い換え
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