「承りかねます」とは
相手の依頼や要望に対して、引き受けることが難しいという意思を丁重に伝える表現です。単に断るのではなく、相手への配慮や申し訳なさを込めたクッション言葉として機能します。ビジネスシーンにおいて、規則や方針上の理由で対応が不可能な場合や、要望に応じられない際に用いられる、非常に丁寧で角の立たない拒絶の言い回しです。
使い分けのポイント
「承りかねます」は、相手の依頼を断る際の非常に丁寧な表現ですが、多用すると冷たい印象を与える可能性があります。断る理由を簡潔に添えたり、「せっかくのご提案ですが」といったクッション言葉を前置きしたりすることで、相手への敬意をより示せます。また、「かねる」は「〜することができない」という強い否定を丁寧に言う言葉であるため、目上の人に対して使うのは適切ですが、さらに上位の相手や公的な場では「いたしかねます」や「ご希望に添いかねます」など、より文脈に適した表現を選ぶのが賢明です。相手との関係性や状況に応じて、断りのニュアンスを調整することが重要です。
「承りかねます」の言い換え・類語・関連語
相手の要望に応じられないことを丁寧に伝える最も一般的な表現
相手の提案や要求に対して、対応が困難であることを示す表現
相手の期待や要望を満たすことができないことを丁重に伝える表現
具体的な業務や処理ができないことを明確に伝える表現
依頼や申し込みを拒否する際の直接的だが丁寧な表現
相手に許しを請うことで、断りを入れる際の婉曲的な表現
事情を説明した上で、対応が困難であると伝える硬い表現
物理的または状況的に対応が困難であることを伝える表現
ビジネス向けの言い換えと例文
仕事・メールなどで使いやすい表現です。
社内規定により、その条件での契約はいたしかねます。
丁寧な言い換えと例文
相手への配慮を強めたい場面に向く表現です。
館内での撮影はご遠慮ください。
詳細な回答は控えさせていただきます。
現在、ご期待に沿うことはいたしかねる状況です。
カジュアルな言い換えと例文
日常会話や親しい相手に使いやすい表現です。
ごめん、それはちょっと無理です。
今の状況だと、それはできないです。
その日程だとちょっと難しいです。
それだけは勘弁してください。
言い換え例文
- 社内規定により、その条件での契約は致しかねます。
- 誠に恐縮ですが、ご要望には応じかねますのでご了承ください。
- あいにくですが、今回はご希望に添いかねます。
- 本件につきましては、弊社では対応いたしかねます。
反対語・対義語
英語で言い換え
このページの問題を報告
ページ内の言葉の誤記や問題のある表現などにお気付きの際は、こちらのボタンよりお知らせいただけますと幸いです。このページの言い換え候補・解説はAIを利用して作成されています。重要な文章では文脈に合うか確認してからご利用ください。